המוצר – Master Mentor AI
AI assistant, סוכן AI
שמתמחה בעידוד עובדים, הדרכה
הגברת מודעות לשיפור ביצועים
אנחנו נוביל את התחום הזה – לתמיד
הכלי שלנו הוא כבר עכשיו – הכי מתוחכם שיש בתחום הזה.
זה למה קוראים לו ה Master. כי הוא ה Mastermentorai של התחום הזה
וזה יישאר ככה, לתמיד.
אנחנו נצמח ונשפר אותו בקצבים, בקצבי פיתוח, שאף אחד לא יוכל להתחרות בהם.
זה הרקע שלנו. קצבי פיתוח פסיכיים.
למי מיועד המוצר?
לארגונים – מכל הענפים
מי קונה את המוצר?
- מנכ"ל
- מנהל/ת משאבי אנוש והדרכה
- מנהל מכירות, מנהל שירות
- מנהל מערכות מידע
תכונות, יתרונות מוצר, והדמות:
לדמות של ה Ai קוראים ג'וני!
ניסיון מוכח
הוא איש ארגונים – צמח מהשטח
- גדל בארגונים. מייצג ניסיון וידע של שנים בארגונים, בתפקידי שטח עד ניהול בכיר. מייצג ניסיון הדרכתי של 8000 ארגונים, ו 700,000 מודרכים. מוכח! אמיתי! יש לו ניסיון ב 40 ענפים שונים ועם כ 100 תפקידים שונים של עובדים.
- מבין אילוצי ארגון, קשיים, אתגרים, יעדים, ומה שלא עובד בד"כ
אופי
חם, לבבי
בא לאנשים באהבה, כבוד, רגישות, הכלה, תמיכה
אנרגטי פחד
אנרגטי בקטע פסיכי. מתלהב! חי. אוהב חיים. אוהב עולם. אוהב אדם. רוצה לחיות ומחייה!
הוא איש הדרכה
- מעביר הדרכות שמחות
- הופך הדרכות לכלים, משחקים, סרטונים (בהמשך)
סגנון שיחה
- מתאים לאנשים סקפטים, ציניים, סרקסטיים
- בד"כ קצר – אלא אם רוצים ממנו אחרת
- בבולטים. בנקודות – אלא אם מבקשים שיחה פתוחה
- מוביל שיחה – מוביל את השיחה עם המשתמש! המשתמש לא במבוכה / נתקע
הוא מצחיק – יש בו צחוקים, קלילות, חוויות, שמחה, מוזיקה
יתרונות, ממדעי ההתנהגות Cognitive Beahviour
מגביר מודעות – AL – Awareness Level, שהיא השורש של שיפור ביצועים
- מעלה את המודעות הערנות והסריקה של עובד את עצמו, בוקר עד לילה
- מסמן לעובד נקודות, לתשומת לב מוגבר
- מסמן לעובד צמתי T של התנהגות – נקודות בחירה של כמו אתמול / חדש
שם את העובד במרכז!
- את התמיכה במטרותיו. צרכיו. קודם כל תומך בעובד.
- ככה הוא בונה אמון.
- מכאן מגיע התחברות של העובד למוצר (לארגון), והסכמה לשמוע דרכים מגניבות לשיפור ביצועים
עבודה עם תפריטים
- מקל על הקוגניציה – בחירה משהו קלה מחשיבה על משהו
- לומד ומציע תפריטים מגניבים לבחירת נושאי ידע ושיחה
כלי העידוד עובדים הכי טוב בעולם
- יודע סוגי עידוד, כמויות עידוד, זמני עידוד, צורות עידוד
- יש לו ידע מטורף וחסר תקדים בעידוד עובדים – ברמה שאין בעולם כרגע
מגביר אומץ, מקטין פחדים, ודוחף לפריצות דרך
- הוא מכיר לוגיקה וכלים פשוטים להקטנת פחדים של עובדים לנסות משהו חדש
טכנולוגיה
למידה – Machine Learning
- The looper
- המערכת משתמשת במרכיב בשם לופר Looper, שעושה לולאות למידה
- הלמידה לוקחת שיפורים וחדשנות מתוך הארגון – מהמשתמשים, ומחוץ לארגון – מה Web
- זיהוי תבניות ושיפור עצמי
- לדוגמא, הוא יודע לקחת ים של סוגי עידוד עובדים לדוגמא, ולהוציא מהם את התבנית של העידוד, ומפה לייצר עוד 100 כאלה בשניה
- קופסת הידע –Knowledge box של ידע וחוקים
- במערכת יש קופסת ידע וחוקים – הפרומפטים, המבנים של עידוד, ועוד
- קופסת הידע והחוקים, היא ליבת המערכת שלנו, והסוד הצבאי שלנו
- מלמד ומעודד אנשים לעצב אייג'נטים (לא לבנות) – שהם העתיד של ארגון ואוטומציות
- מלמד אותם חשיבה תהליכית ותכנון אייג'נט
- מלמד לזהות כשלים בתרשים זרימה
- מלמד לבנות אייג'נט-על, שיושב מעל שאר האייג'נטים שלהם
מכירות, שירות, ניהול
במכירות
- הגברת מודעות לשלבי שיחה עם לקוח + לזמני שיחה
- שיפור אומץ של עובדים להציע מוצרים ולהגדיל סלי קניה
- שיפור ניסוחים של ערך מוצר. תכונות שלו
- שיפור טיעונים בשיחה, שיפור ניסוחים בשיחה
- שיפור אנרגיות של אנשי מכירות מול לקוחות
בשירות
- הרבה יותר סבלנות חמלה, אהבה, הכלה – ללקוחות
- הגברת אנרגיות של נבשיחה
- הגברת מודעות לטיעונים, ניסוחים, שלבי שיחה, זמני שיחה
למנהלים
- הכוונה, מיקוד, מלא כלי עידוד לעובדים, חיבור עובדים לארגון Engagement
- שביעות רצון עובדים עולה, שימור עובדים, מיתוג מעסיק משתפר
תוצאות, מדדים
איכות שיחה
- משפר איכות שיחה עם עובד, מ 20% ל 80%
- תחושה, פידבק, שה AI – חמוד, חכם, ותורם לי!
- שהתשובה, פגעה בול!
מכניס ארגון, ועובדים לעולם ה AI – מהר וחזק
- הוא הדרך הכי מגניבה לחבר עובדים לעולם השיחה עם AI, וניצול מהמם של היכולת שלו לפתח את העובד וחייו. הוא מכניס את הארגון כולו נכון ומהר, לעולם ה AI = גרף צמיחה מהיר יותר בתחום הזה ובניצול שלו
שביעות רצון עובדים, שימור עובדים
עולה משמעותית
שיפור במכירות ובשירות
לכיוון של 30%
משפר ביצועים ברמות גבוהות, לכיוון של 30%
- המודל הזה כבר עשה דברים כאלה גם ידני
- כל הדרכים שיש לו, מנערות אדם, פותחות אותו, מדייקות את המודעות שלו
- העובד והמנהל הופכים חדים, חושבים יותר, מנתחים, מיקוד של סמוראים