לקוחות – התאמה אישית
ארגונים
קמעונאות – רשתות חנויות
מגבלות: תחלופת עובדים גבוהה, לחץ יומיומי למכירות.
צרכים:
-
מוטיבציה יומיומית
-
תחושת שייכות לצוות
-
גאוות יחידה
-
שליחות בשירות לקוחות
-
מניעת שחיקה בעבודת חזית
-
תמריצים והוקרה על הישגים
-
כלים להתמודדות עם לקוחות קשים
-
גמישות בשעות עבודה
-
חיבור לערכי המותג
-
מסלולי קידום ברורים
ביטוח
מגבלות: רגולציה מורכבת, חוסר אמון ציבורי.
צרכים:
-
תחושת שליחות בהגנה על לקוחות
-
משמעות בעתות משבר
-
גאווה מקצועית ביחידה
-
מוטיבציה לעמוד באתגרים
-
מניעת שחיקה בטיפול בתביעות
-
הדרכה מקצועית מתמשכת
-
מערכת שירות אמפתית
-
שקיפות מול לקוחות
-
תמיכה רגשית בצוותי שטח
-
חיזוק תחושת הצדק בעבודה
בנקאות
מגבלות: יעדים כבדים, רגולציה, היררכיה נוקשה.
צרכים:
-
שליחות ליציבות כלכלית
-
משמעות בשירות לקוחות
-
גאוות צוות
-
מוטיבציה לחדשנות דיגיטלית
-
מניעת שחיקה תחת לחץ
-
מערכת תמיכה פנימית להשגת יעדים
-
הדרכה טכנולוגית
-
שיתוף עובדים בקבלת החלטות
-
הערכה והוקרה אישית
-
חיזוק חוויית השירות האנושי
מפעלים
מגבלות: עבודה פיזית קשה, סיכוני בטיחות.
צרכים:
-
משמעות בייצור חיוני
-
שליחות בקידום הכלכלה
-
גאוות צוות
-
מוטיבציה לעמידה ביעדים
-
מניעת שחיקה פיזית ונפשית
-
הדרכות בטיחות מתקדמות
-
מערכת רווחה לעובדים
-
תמריצים כספיים והכרה בהישגים
-
אווירה חיובית ומשפחתית
-
הזדמנויות להתפתחות מקצועית
הייטק
מגבלות: תחרות גלובלית, תחלופת עובדים גבוהה.
צרכים:
-
משמעות בחדשנות
-
שליחות טכנולוגית
-
גאוות צוות
-
מוטיבציה לשימור טאלנטים
-
מניעת שחיקה משעות עבודה ארוכות
-
תוכניות פיתוח קריירה
-
עבודה גמישה (היברידית/מרחוק)
-
הדרכות טכנולוגיות עדכניות
-
תרבות ארגונית מבוססת ערכים
-
תחושת חופש ויצירתיות
חברות הנדסה ובנייה
מגבלות: סיכוני בטיחות, לחץ לוחות זמנים.
צרכים:
-
שליחות בבניית תשתיות
-
משמעות בפרויקטים
-
גאווה בעבודת שטח
-
מוטיבציה לעמוד בדד־ליינים
-
מניעת שחיקה מעומס כבד
-
מערכות בטיחות מתקדמות
-
חיבור לערכים לאומיים/קהילתיים
-
רווחה ותמיכה למשפחות
-
הכרה בעבודה קשה
-
פיתוח מנהיגות בשטח
בריאות ורפואה (קופות חולים, בתי חולים)
מגבלות: עומס קיצוני, שחיקה רגשית.
צרכים:
-
שליחות רפואית
-
משמעות בהצלת חיים
-
גאוות צוות רפואי
-
מוטיבציה יומיומית
-
מניעת שחיקה רגשית
-
מערכות תמיכה פסיכולוגיות לצוות
-
טכנולוגיה להקלת עומס
-
הערכה והוקרה לצוותים
-
תחושת קהילה רפואית
-
חיבור לערכים הומניטריים
ביטחון – צבא, לוחמים, כבאים, מד"א
מגבלות: סיכון חיים, עומס פיזי ומנטלי.
צרכים:
-
שליחות לאומית
-
משמעות בהגנה על אזרחים
-
גאוות יחידה
-
מוטיבציה לשירות מתמשך
-
מניעת שחיקה קרבית
-
מערכות תמיכה נפשיות
-
חיבור לערכי גבורה
-
הכשרות מתמשכות לביטחון עצמי
-
רשת חברתית תומכת (אחים לנשק)
-
הכרה מהחברה האזרחית
רשויות מקומיות ומועצות
עובדי עירייה
מגבלות: משאבים מוגבלים, ביקורת ציבורית.
צרכים:
-
שליחות קהילתית
-
משמעות בשירות לאזרחים
-
גאווה בשלטון המקומי
-
מוטיבציה לשיפור חיי היום־יום
-
מניעת שחיקה בשטח
-
תמיכה בעובדי חזית
-
מעורבות ציבורית להפחתת ביקורת
-
הדרכות לשירות איכותי
-
חיזוק הזהות המקצועית
-
הכרה והוקרה פנימית
עובדים סוציאליים
מגבלות: עומס רגשי, מחסור במשאבים.
צרכים:
-
שליחות חברתית
-
משמעות בסיוע למשפחות
-
גאווה מקצועית
-
מוטיבציה בעבודה מאתגרת
-
מניעת שחיקה רגשית
-
קבוצות תמיכה מקצועיות
-
הדרכה מקצועית מתמשכת
-
גב מערכתי
-
הכרה ציבורית
-
כלים לאיזון עבודה־חיים
מתנדבים
מגבלות: זמינות מוגבלת, קושי בשימור מתנדבים.
צרכים:
-
שליחות ערכית
-
משמעות בהתנדבות
-
גאווה קהילתית
-
מוטיבציה להמשיך
-
מניעת שחיקה מפעילות אינטנסיבית
-
מסגרת חברתית תומכת
-
גמישות במעורבות
-
הערכה ציבורית
-
הכשרה מתאימה
-
תחושת שייכות לקהילה
חינוך
מורים וצוותי חינוך
מגבלות: שכר נמוך, עומס רגשי.
צרכים:
-
שליחות בחינוך הדור הבא
-
משמעות בהשפעה על תלמידים
-
גאווה מקצועית
-
מוטיבציה מתמשכת
-
מניעת שחיקה יומיומית
-
הכשרות מקצועיות עדכניות
-
חיזוק קהילת המורים
-
מערכות תמיכה רגשית
-
תחושת שייכות לבית הספר
-
הכרה ציבורית
הורי תלמידים
מגבלות: חוסר זמן, בלבול ערכי.
צרכים:
-
משמעות בהורות
-
שליחות משפחתית
-
גאווה הורית
-
מוטיבציה לגדל ילדים טובים
-
מניעת שחיקה בהורות יומיומית
-
כלים להצבת גבולות
-
תמיכה קהילתית להורים
-
הדרכה מקצועית
-
זמן איכות עם הילדים
-
איזון עבודה־חיים
תלמידים ונוער
מגבלות: לחץ לימודי וחברתי, קשב קצר.
צרכים:
-
משמעות בזהות אישית
-
שליחות אישית/חברתית
-
גאווה בכיתה/קהילה
-
מוטיבציה בלימודים
-
מניעת שחיקה תחת לחץ
-
תמיכה רגשית יומיומית
-
העצמה אישית
-
מסגרות חברתיות בריאות
-
כלים להתמודדות עם לחץ
-
קשר עם דמויות חינוכיות משמעותיות
משרדי ממשלה וארגוני מדינה – עובדי ציבור
מגבלות: ביורוקרטיה איטית, פיקוח ציבורי כבד.
צרכים:
-
שליחות לאומית
-
משמעות בשירות הציבור
-
גאווה ארגונית
-
מוטיבציה לעמוד ביעדים ציבוריים
-
מניעת שחיקה מרגולציות
-
כלים לניהול תהליכים איטיים
-
שקיפות פנימית להפחתת תסכול
-
תמיכה רגשית תחת ביקורת
-
הדרכות מקצועיות ליעילות
-
מערכת הערכה והכרה פנימית
קהל פרטי – משתמשים אישיים
הורים
מגבלות: עומס חיים, חוסר זמן.
צרכים:
-
משמעות בחיי משפחה
-
שליחות הורית
-
גאווה הורית
-
מוטיבציה לשפר חינוך
-
מניעת שחיקה בהורות
-
הדרכה מעשית
-
תמיכה זוגית
-
קהילת הורים
-
זמן איכות עם הילדים
-
איזון עבודה־חיים
זוגות
מגבלות: קונפליקטים, לחץ כלכלי.
צרכים:
-
משמעות בזוגיות
-
שליחות זוגית/משפחתית
-
גאווה זוגית
-
מוטיבציה להשקיע בקשר
-
מניעת שחיקה משגרה
-
כלים לתקשורת טובה
-
זמן איכות קבוע
-
תמיכה רגשית הדדית
-
גישור בסכסוכים
-
טיפוח אינטימיות
מבוגרים (גיל שלישי)
מגבלות: בדידות, חוסר תעסוקה.
צרכים:
-
משמעות בחיים אחרי עבודה
-
שליחות משפחתית/קהילתית
-
גאווה בעבר המקצועי
-
מוטיבציה להישאר פעילים
-
מניעת שחיקה רגשית
-
פעילויות חברתיות ופנאי
-
תמיכה קהילתית
-
מסגרות תרבותיות/התנדבות
-
תמיכה בריאותית
-
תחושת שייכות לדור הבא
הורים לילדים עם צרכים מיוחדים
מגבלות: עומס רגשי, חוסר משאבים.
צרכים:
-
משמעות בהורות מיוחדת
-
שליחות משפחתית
-
גאווה הורית
-
מוטיבציה להתמודדות יומיומית
-
מניעת שחיקה רגשית
-
מערכות תמיכה מקצועיות
-
קהילה של הורים שותפים
-
זמן אישי למנוחה
-
ליווי מתמשך ממומחים
-
הכרה ציבורית במאבק
עמותות – עובדי NGO
מגבלות: תקציב מוגבל, תלות במתנדבים.
צרכים:
-
שליחות ערכית
-
משמעות בפעולה חברתית
-
גאווה ארגונית
-
מוטיבציה להתמיד
-
מניעת שחיקה בשטח
-
הכשרה מקצועית
-
חיזוק תחושת שייכות
-
הכרה ציבורית
-
מסגרות תמיכה רגשית
-
כלים לניהול משאבים מוגבלים